Clínica médica condenada por danos morais após ofensa a paciente

Uma clínica médica localizada na região Norte do Estado foi condenada a pagar uma indenização por danos morais no valor de R$ 5.000,00 a um paciente, de acordo com decisão do 2º Juizado Especial Cível da comarca de Joinville.

O autor da ação relatou que aguardou por mais de duas horas por atendimento nas dependências da clínica.

Quando finalmente foi chamado para realizar um exame, foi maltratado por uma funcionária da clínica, que proferiu palavras ofensivas, causando-lhe humilhação e constrangimento.

A clínica, em sua defesa, negou os fatos alegados pelo paciente.

No entanto, as provas apresentadas no processo, incluindo um vídeo, mostraram a ocorrência da agressão verbal.

Além disso, uma representante da clínica confessou que conversou com a funcionária responsável pela conduta indevida e reconheceu, em áudio, o excesso cometido, afirmando que tomaria as devidas providências em relação à funcionária.

Embora a clínica tenha demonstrado compromisso em resolver a situação, inclusive reembolsando o paciente pelas despesas com o exame, o dano moral ficou caracterizado.

O magistrado ressaltou que o ocorrido foi reprovável e capaz de causar sofrimento ao autor, gerando apreensão e tristeza.

Cabe recurso da decisão.

Fonte: TJSC

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